1. Als ik de aanmeldingsformulieren heb ingevuld en opgestuurd, kan ik er dan nog onderuit?
Op AutoPerKilometer zijn de regels voor verkoop op afstand van toepassing. Dit betekent dat u binnen 14 dagen na aankoop de aanvraag kunt intrekken, tenzij u al gebruik heeft gemaakt van één van de diensten.

2. Kan ik ook telefonisch de verzekering afsluiten?
Telefonisch afsluiten is niet mogelijk. Wél kunt u voor vragen terecht bij onze klantenservice.

3. Moet ik mijn andere verzekering zelf opzeggen?
AutoPerKilometer zegt uw verzekering voor u op, daar hoeft u niets aan te doen. Als u ons laat weten waar u verzekerd bent en wat uw huidige polisnummer is, dan regelen wij de rest
.
4. Moet ik mijn autopech verzekering(bijv.ANWB) zelf opzeggen?
Bent u al aangesloten bij een pechhulp organisatie, dan raden we u aan dit zelf op te zeggen. U kunt hiervoor een formulier downloaden op onze website.

5. Waar kan ik de opzegservice vinden op de site?
Opzeggen van bestaande polissen kunt u eenvoudig aangeven op het AutoPerKilometer aanvraagformulier dat u samen met de offerte thuis ontvangt.

6. Wat is de opzegtermijn bij uw bedrijf?
De opzegtermijn voor AutoPerKilometer is 1 maand. Aan tussentijds opzeggen zijn kosten verbonden. Er dient namelijk een tussentijds afrekening opgesteld te worden voor al afgenomen diensten.

7. Hoe kunt u mij garanderen dat ik meer voor mijn auto terug krijg met uw gebruikscertificaat?
Wat uw auto oplevert hangt vanzelfsprekend af van heel veel verschillende dingen. Bijvoorbeeld of uw auto schade heeft, hoe het interieur er uit ziet of u de auto particulier verkoopt met garantie of inruilt bij een garage. Het GebruiksCertificaat zorgt wél voor objectieve informatie over de auto en het gebruik ervan. Bent u zuinig omgesprongen met uw auto, dan is dat terug te zien op het GebruiksCertificaat. Dat is voor de koper waardevolle informatie. Ook kunt u ervoor kiezen de auto inclusief keuring en garantie aan te bieden. Dat verkoopt de auto nog makkelijker.

8. Is mijn privacy beschermd als ik een car-calculator in mijn auto laat plaatsen?
Uw privacy is 100% gewaarborgd. De informatie over uw ritten is alléén voor u.

9. Hoe word de car-calculator bij mijn auto ingebouwd?
De car-calculator wordt door een installateur ingebouwd achter het dashboard. Inbouwen kost ongeveer 45 minuten bij één van de inbouwpunten. Nadat u uw aanvraag heeft ingediend zullen we contact met u opnemen om inbouwafspraken te maken.

10 Als ik geen car-calculator wil laten inbouwen kan ik dan toch een verzekering bij u afsluiten?
Ja, dat kan! De car-calculator is een optie die u extra korting oplevert, maar is niet verplicht. Ook zonder car-calculator behoren onze tarieven tot de scherpste van Nederland.

11 Hoe kunt u mij per kilometer laten betalen als ik geen car-calculator laat inbouwen?
Bij aanvraag geeft u uw kilometerstand door én het aantal kilometers dat u verwacht te gaan rijden. Hierop baseren wij het tarief. Tijdens onderhoud of aan het eind van het jaar vragen we nogmaals de kilometerstand. Valt u het aantal kilometers buiten de door u gekozen bundel, dan voeren we een herberekening uit. Dit kan tot restitutie óf bijbetaling leiden. Voor bijbetaling zullen we u direct belasten.

12 Als mijn auto ouder is als 10 jaar, kan ik dan toch een verzekering bij u afsluiten?
AutoPerKilometer is gericht op auto´s t/m 10 jaar oud. Voor auto´s die ouder zijn adviseren wij u te kijken bij www.Polisvoormij.nl, waarmee we een samenwerkingsverband hebben.

13 Krijg ik een oproep voor de APK-keuring of moet ik zelf een garage zoeken?
Voor APK en voor de onderhoudsbeurt krijgt u een bericht per mail.

14 Ontvang ik een lijst van garages in mijn omgeving waar ik terecht kan bij schade of APK?
Op de website kunt u nagaan welke Service Centers bij u in de buurt zijn. Deze Service Centers kunt u ook vinden in het aanvraagformulier. U kunt daar de garage van uw voorkeur aankruisen.

15 Moet ik mijn (eventueel)eigen risico aan de garage betalen bij schade?
Bij AutoPerKilometer – verzekering kunt u kiezen voor een hoog of lager eigen risico. Dat is aan u. Als er schade is aan uw auto dan betalen wij de reparateur voor het bedrag exclusief het eigen risico. Voor dat eigen risico ontvangt u rechtstreeks een factuur.

16 Is het alarmnummer gratis?
Het alarm nummer is gratis bereikbaar.

17 Kan ik het alarmnummer 24 uur per dag bellen?
24 uur per dag 7 dagen per week, 365 dagen per jaar zijn wij bereikbaar en staan voor u klaar.

18 Wat houd de autoperkilometer garantie precies in?
De AutoPerKilometer garantie zorgt ervoor dat bij onverwacht uitvallen van verzekerde onderdelen, u de reparatiekosten én onderdelen vergoed krijgt (boven het eigen risico). Het is slim garantie aan te schaffen als u de auto koopt van een particulier. De auto wordt dan vooraf ook gekeurd. Zo weet u dat u geen kat in de zak koopt en gaat er toch iets mis, dan kunt u terugvallen op de garantie. De garantie is niet bedoeld voor schades die het gevolg zijn van een bijvoorbeeld een botsing.

19 Moet ik de keuring zelf betalen?
Bij AutoPerKilometer krijgt u de keuring die bij u past. Kiest u voor periodiek onderhoud en/of reparatie of vervanging, dan is de keuring gratis.Kiest u voor de garantie module dan krijgt u automatisch een aan/verkoopkeuring. Die is in de prijs inbegrepen.

20 Is de keuring verplicht voor ik de verzekering kan afsluiten?
Sluit u de AutoPerKilometer verzekering , dan hoeft geen keuring plaats te vinden.

21 Zit er een maximum leeftijd aan om een verzekering bij uw bedrijf af te sluiten?
Er is geen maximum leeftijd. In tegenstelling tot veel van onze collega´s is iedereen van elke leeftijd welkom.

22 Zijn er extra restricties indien je jonger bent als 24 jaar?
Er zijn geen restricties.

23 Welke dekking past het beste bij mij?
De AutoPerKilometer verzekering kent 3 vormen:

Alleen WA: dit is een wettelijk verplichte dekking die uitkeert als u verkeersschade toebrengt aan anderen.
WA en Beperkt Casco: deze dekking geeft naast de WA-dekking ook uitkering in geval van ruitbreuk, diefstal en storm schade. Deze dekking wordt veelal gesloten voor auto´s jonger dan 7 jaar.

WA en volledig casco: dit is de meest uitgebreide dekking die naast de boven omschreven dekking ook uitkeert als de schade aan uw auto uw eigen schuld is. Deze dekking wordt veelal gesloten voor jonge auto´s. U kunt de dekking echter ook afsluiten als uw auto wat ouder is.

De keuze hangt af van de hoogte van de premie en de maximum uitkering die u kunt verwachten. Ook de meest uitgebreide verzekering keert nooit meer uit dan uw auto waard is. Omdat oudere auto´s minder waard zijn, terwijl de premie niet veel goedkoper is, neemt het nut van een all risk dekking steeds verder af. Toch kiezen veel mensen met een wat oudere auto toch voor een all risk dekking. De uitkering kan ook dan nog 1000-en euro´s zijn. Dit bedrag zou u anders zelf moeten ophoesten.

24 Kan ik ook een verzekering zonder eigen risico nemen?
Ja, dat kan en is verstandig. Een verzekering is toch vooral om zorgen weg te nemen. Een lager Eigen Risico levert een lagere premie, maar dan moet in geval van schade wel ineens het bedrag worden opgehoest.